TÜİK 2026 Verileri Açıklandı: Türkiye'de Her 10 Kişiden 9'u Çevrimiçi

Türkiye İstatistik Kurumu (TÜİK), 2026 yılına ilişkin 'Hanehalkı Bilişim Teknolojileri Kullanım Araştırması' sonuçlarını paylaşarak Türkiye'nin dijital dönüşümündeki son tabloyu ortaya koydu. 16-74 yaş grubundaki bireylerin internet kullanım oranı, 2025 yılındaki yüzde 90,9 seviyesinden 2026 yılında yüzde 92,3'e yükseldi. Cinsiyet bazlı veriler incelendiğinde, dijital dünyada erkeklerin yüzde 94,8, kadınların ise yüzde 89,9 oranında yer aldığı görüldü.

E-Devlet Kullanımı Yüzde 76'ya Ulaştı: En Çok Hangi Hizmetler Tercih Ediliyor?

Resmi makamların web sitelerini ve mobil uygulamalarını son 12 ay içinde kullanan bireylerin oranı yüzde 76 olarak kayıtlara geçti. Kamu hizmetlerinden dijital ortamda yararlanma oranı erkeklerde yüzde 82,7, kadınlarda ise yüzde 69,4 olarak gerçekleşti. İzmir gibi dijital okuryazarlığın yüksek olduğu büyükşehirlerde bu veriler, belediye hizmetlerinin ve valilik işlemlerinin dijitalleşme sürecinin vatandaş nezdindeki karşılığını net bir şekilde gösteriyor.

Yaş gruplarına göre e-devlet kullanımı incelendiğinde, yüzde 93 ile 25-34 yaş grubu zirvede yer alırken, 65-74 yaş grubunda bu oran yüzde 31,3'te kaldı. Vatandaşların e-devlet kapısını çalma nedenleri arasında ilk üç sırayı şunlar aldı:

• Yüzde 65,6: Kişisel bilgilere erişim (Resmi makamlarda saklanan veriler).
• Yüzde 52,6: Kamu kurumlarından randevu alma veya rezervasyon yaptırma.
• Yüzde 45,7: Kamu kuruluşlarına ait web sitelerinden bilgi edinme.

İnternetten Alışveriş Yapanların Oranı Yüzde 60 Oldu

E-ticaret verilerindeki artış hızı 2026 yılında da devam etti. 2025'te yüzde 55,7 olan internet üzerinden mal veya hizmet satın alma oranı, 2026'da yüzde 60'a ulaştı. Alışveriş alışkanlıklarında erkekler yüzde 63,4 ile öne çıkarken, kadın kullanıcıların oranı yüzde 56,6 oldu. Araştırmaya katılanların yüzde 48,3'ü son 3 ay içinde aktif olarak sipariş verdiğini belirtti. Özellikle İzmir'deki yerel üreticilerin ve Kemeraltı esnafının dijital pazar yerlerine entegrasyonu, bu genel yükseliş trendinin kent ekonomisine yansıması açısından kritik önem taşıyor.

Eğitim alanında da dijitalleşme ivme kazandı. İnternet üzerinden öğrenme faaliyeti gerçekleştirenlerin oranı bir önceki yıla göre 5,2 puan artarak yüzde 22,9'a çıktı. Bu alanda kadınların yüzde 23,5'lik oranla, yüzde 22,4 olan erkekleri geride bırakması dikkat çeken bir diğer ayrıntı oldu.

WhatsApp Zirveyi Bırakmıyor: En Popüler Uygulamalar Hangileri?

Sosyal medya ve mesajlaşma trafiğinde WhatsApp, yüzde 90'lık kullanım oranıyla tartışmasız liderliğini sürdürdü. Onu yüzde 77,6 ile YouTube ve yüzde 71,1 ile Instagram takip etti. Cinsiyet ayrımına göre kullanım detayları ise şu şekilde şekillendi:

• Erkekler: WhatsApp (%92,5), YouTube (%80,1), Instagram (%71,9).
• Kadınlar: WhatsApp (%87,6), YouTube (%75), Instagram (%70,2).

İnternete bağlı cihazlar arasında akıllı televizyonlar yüzde 62 ile ilk sırada yer alırken, robot süpürge ve akıllı fırın gibi ev aletlerinin oranı yüzde 18,6'ya ulaştı. Akıllı saat ve benzeri aksesuarlar ise yüzde 16,7'lik bir paya sahip oldu. Yeni bir teknolojik cihaz satın alırken İzmirlilerin ve tüm Türkiye'nin en önemli kriteri yüzde 89,3 ile fiyat oldu. Bunu yüzde 74,7 ile donanım, yüzde 69,9 ile enerji verimliliği ve yüzde 69,5 ile marka/tasarım özellikleri izledi.

Bu veriler, Türkiye'nin en büyük teknoloji ve yazılım merkezlerinden biri olma yolunda ilerleyen İzmir'deki fiber altyapı yatırımlarının ve dijital hizmetlerin gelecekteki planlaması için stratejik bir veri seti sunuyor.