Adnan Menderes Havalimanı Küresel Arenada Dört Ödül Birden Aldı

İzmir Adnan Menderes Havalimanı, yolcu memnuniyeti ve hizmet kalitesi alanındaki başarısını uluslararası arenada tescilleyerek dört ayrı dalda büyük bir başarıya imza attı. İstanbul ev sahipliğinde gerçekleştirilen Dünya Havalimanları Konseyi (ACI World) Müşteri Deneyimi Zirvesi kapsamında düzenlenen törende, İzmir’in dünyaya açılan kapısı Avrupa’nın en iyileri arasında yerini aldı.

İzmir Adnan Menderes Havalimanı Hangi Kategorilerde Ödül Aldı?

Dünya Havalimanları Konseyi tarafından düzenlenen Havalimanı Hizmet Kalitesi (Airport Service Quality-ASQ) Müşteri Deneyimi Ödülleri’nde İzmir Adnan Menderes Havalimanı, Avrupa’da 5-15 milyon yolcu kategorisinde yarıştı. Yolcuların oylarıyla belirlenen değerlendirmeler sonucunda İzmir, şu dört kategoride ödülün sahibi oldu:

• En iyi giden yolcu deneyimi
• En kolay havalimanı yolculuğu
• En keyifli havalimanı
• En temiz havalimanı

Havalimanının elde ettiği bu başarı, İzmir’in uluslararası turizm ve iş dünyasındaki prestijini artırırken, yolculara sunulan konforun küresel standartlarda olduğunu bir kez daha kanıtladı. TAV Havalimanları tarafından işletilen tesis, sadece ulaşım merkezi değil, aynı zamanda hijyen ve kullanım kolaylığıyla da tam not aldı.

Dünya Genelindeki 99 Havalimanı Arasına Girdi

İzmir Adnan Menderes Havalimanı, sadece bu yılın ödülleriyle yetinmeyerek son 10 yıldaki istikrarlı performansıyla ACI World Genel Direktörü Mükemmellik Onur Listesi’ne girmeye hak kazandı. Dünya genelinden yalnızca 99 havalimanının yer alabildiği bu prestijli liste, müşteri deneyimi konusunda uzun süreli ve kesintisiz başarı gösteren tesisleri bir araya getiriyor. Türkiye’den bu listeye İzmir ile birlikte Ankara Esenboğa Havalimanı da dahil oldu.

TAV Havalimanları’nın işlettiği diğer havalimanları da törenden boş dönmedi. Ankara Esenboğa Havalimanı, aynı yolcu kategorisinde “en iyi giden yolcu deneyimi” ve “en keyifli havalimanı” ödüllerini kazandı. Gürcistan’daki Tiflis Havalimanı, 2-5 milyon yolcu kategorisinde beş farklı ödül alırken, Kuzey Makedonya’daki Üsküp Havalimanı “Avrupa’da en kolay havalimanı yolculuğu” kategorisinde en iyiler listesine girdi.

TAV Havalimanları CEO’su Serkan Kaptan’dan İzmir Vurgusu

TAV Havalimanları İcra Kurulu Başkanı Serkan Kaptan, ödül töreninin ardından yaptığı açıklamada, yolcuların değişen beklentilerini yakından takip ettiklerini belirtti. Kaptan, sekiz ülkede işlettikleri 15 havalimanında servis şirketleriyle birlikte yolcu deneyiminin her adımında hizmet verdiklerini vurguladı. 2025 yılında 113 milyon yolcuya hizmet vermeyi hedefleyen grubun başarısında İzmir ve Ankara’nın özel bir yeri olduğunu ifade etti.

Serkan Kaptan, başarının arka planını şu sözlerle aktardı: “TAV Havalimanları olarak yolcuların değişen ihtiyaç ve beklentilerini yakından izleyerek en iyi seyahat deneyimini sunmak için çalışıyoruz. Bu yıl Türkiye’de ve yurtdışında işlettiğimiz dört havalimanı ödüllendirildi. Ankara Esenboğa ve İzmir Adnan Menderes’in gösterdiği uzun dönemli başarıdan ve onur listesine girmesinden ayrıca mutluluk duyduk. Bu başarıda emeği bulunan çalışanlarımıza ve paydaşlarımıza teşekkür ediyorum.”

Bu uluslararası başarı, İzmir Adnan Menderes Havalimanı’nı kullanan milyonlarca İzmirli ve kenti ziyaret eden turistler için daha konforlu ve güvenilir bir seyahat ortamı anlamına geliyor. Özellikle İzmir ekonomisinin can damarı olan turizm sektörü için havalimanının “en temiz” ve “en kolay” seçilmesi, şehrin dış dünyadaki imajına doğrudan katkı sağlıyor.